WhatsApp Pazarlama Nedir? Email’i Yerinden Oynatacak Yeni Nesil Araç
WhatsApp pazarlama, temelde bir mobil pazarlama yöntemi olarak düşünülebilir. Yapılan bir araştırmaya göre 2020 yılında WhatsApp’ı yükleyen Android kullanıcılarının %43’ü uygulamayı her gün kullandı. WhatsApp kullanımının bu kadar yüksek olduğu düşünüldüğünde bu mesajlaşma uygulamasını önemli bir pazarlama aracına dönüştürmek mümkün.
E-Mail Pazarlamaya Alternatif: WhatsApp Pazarlama
Tüketicilerin alışkanlıkları eskisine göre çok daha hızlı değişiyor. İlgilendikleri markalara hızlı ulaşmak ve kesintisiz bir iletişim kurmak tüketicilerin en önemli beklentileri arasında yer almaya başladı. Artık e-mail pazarlama yönteminin hantal pazarlama metotları yerine WhatsApp pazarlama gibi dinamik iletişime izin veren yaklaşımlar tercih ediliyor. Peki WhatsApp üzerinden yapılan bu pazarlama yöntemi markalara tam olarak neler sunuyor?
WhatsApp Pazarlama Nedir?
WhatsApp pazarlama, temelde bir mobil pazarlama yöntemi olarak düşünülebilir. Yapılan bir araştırmaya göre 2020 yılında WhatsApp’ı yükleyen Android kullanıcılarının %43’ü uygulamayı her gün kullandı. WhatsApp kullanımının bu kadar yüksek olduğu düşünüldüğünde bu mesajlaşma uygulamasını önemli bir pazarlama aracına dönüştürmek mümkün.
WhatsApp pazarlama, WhatsApp mesajlaşma uygulamasını müşterilerle iletişim kurmak ve ürün veya hizmetleri tanıtmak için bir araç olarak kullanmayı içeriyor. İşletmeler, müşterilerine metin mesajları, resimler, videolar göndermek ve hatta sesli ve görüntülü aramalar yapmak için WhatsApp’ı kullanabilir. Bu pazarlama yöntemi müşterilerle doğrudan ve anında etkileşime izin verir. Aynı zamanda markalar müşteri hizmetleri, promosyon kampanyaları, sipariş onayları ve takip bilgileri göndermek gibi süreçler için de WhatsApp’tan faydalanabilirler.
Email Pazarlama Yerine WhatsApp Pazarlama Kullanmanın 6 Avantajı
Email pazarlama söz konusunda olduğunda mail tıklama oranı birçok durumda düşük kalır. Bu da gönderilen pazarlama veya tanıtım materyallerinin tüketiciye ulaşmaması anlamına gelir. WhatsApp pazarlama yöntemi kullanıldığı zaman hem mail tıklama oranlarında hem de diğer konularda farklı avantajlar elde edilir.
- Daha yüksek açılma oranları: Günde 2 milyardan fazla kullanıcıya sahip olan WhatsApp , mesaj açılma konusunda eposta pazarlamadaki mail açılma oranı düşünüldüğünde daha yüksek bir oran sunuyor.
- Daha fazla erişim: WhatsApp’ın daha geniş bir kitleye hitap etmesi markaların WhatsApp aracılığıyla daha fazla müşteriye ulaşabileceği anlamına gelir.
- Daha kişisel: WhatsApp, müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmaya yardımcı olabilecek daha kişisel mesajlar göndermeye izin verir.
- Kullanımı kolay: WhatsApp, hem işletmelerin hem de müşterilerin kullanması kolay, basit, kullanıcı dostu bir uygulamadır.
- Uygun maliyetli: WhatsApp ücretsiz bir uygulamadır ve e-posta servis sağlayıcıları gibi herhangi bir ek maliyet gerektirmez.
- Daha iyi hedefleme: WhatsApp, işletmelerin ilgi alanlarına veya davranışlarına göre gruplar oluşturarak veya belirli kişilere mesajlar göndererek hedefli kampanyalar oluşturmasına olanak tanır. Bu da etkili pazarlama çalışmaları yapmaya izin verir.
Ancak pazarlamanın her alanında olduğu gibi WhatsApp söz konusu olduğunda da sadece bu kanalı kullanmak yeterli olmayacaktır. Markaların WhatsApp, e-posta, SMS ve sosyal medya gibi diğer pazarlama kanallarını içeren bir pazarlama karışımı yapmaları gerekir.
Söz konusu WhatsApp marketing olduğunda HeloRobo mesaj yanıtlama süreçlerinizi kolaylaştırmak için yanınızda. Müşterilerinizden gelen WhatsApp mesajlarına tek bir platformdan yanıt vererek pazarlama stratejilerinizi güçlendirebilirsiniz.
Firmanı Büyütmek İçin Daha Fazla Bilgiye Ulaş
Email ve WhatsApp bültenimiz sayesinde e-ticaret, müşteri destek, müşteri memnuniyeti, pazarlama ve satış hakkında yazılarla rakiplerinin önüne geç, firmanı ileri taşı...